
前言
有句话说:“世上难事千千万,最难还是做人难。'‘生活中有的人不但能够在人际交往中如鱼得水,而且做事情也滴水不漏。可有的人却是四面树敌,而且做事情一塌糊涂。这是为什么呢?
其实这就是懂不懂心理策略的区别了。毕竟人活在世,就不可能生活在东晋诗人陶渊明所描述的与世隔绝的桃花源世界里,无论我们将怎样度过漫漫人生,选择什么样的生活方式,实现什么样的目标,都不可避免地要与他人交往、沟通以及和谐相处,因此,我们必须要懂得心理策略,从而玩转人际关系。
成功学大师卡耐基说过:“一个人的成功,15%取决于你的专业知识,85%则取决于你的社交能力。\"这也就是说,无论我们做什么事情,都必须先学会与人交往。要知道,只有掌握并且拥有丰厚的人脉资源,我们才算是迈出了成功的第一步。
记得看过这样一个故事:
青蛙和蜘蛛是一对朋友,有共同的爱好——吃飞虫。年轻的时候,青蛙身手敏捷,过得很是自在,这让蜘蛛很是羡慕。但是等到它们都年老的时候,情况却发生了逆转。年迈的青蛙对年迈的蜘蛛说:“我一生辛劳,只能勉强糊口,现在年老体迈,将要饥饿而死。而你如今确实衣食无忧,这世道真不公平!”年迈的蜘蛛说:“你之所以艰辛,是因为你靠四条腿生活,而我则是靠编织的一张网。”
从这个故事中,我们可以看出人际关系在我们生活中的重要性,一个人只有能够玩转人际关系,懂得与人交往的方法和技巧,读懂交往对象的心理,并运用一定的心理策略,这样才能赢得别人的信任和喜欢,拥有好人缘,从而使自己的生活和工作一帆风顺。
我们要明白,其实人与人之间的交往就是人与人的心理交往,只要我们懂得一定的心理策略,玩转人际关系,我们就能够让自己过得如鱼得水,获得生活和工作的双贏。
目录
让你拥有好人缘的心理学常识\t1
前言\t1
第一次初次见面让人一见如故\t4
在交际中给人好印象\t4
注意称呼,礼貌交往\t5
面带微笑,拉近距离\t7
人际沟通始于倾听\t9
巧妙运用顺应他人情绪\t10
要说好第一句话\t11
懂得交往朋友满天下\t13
懂得察言观色\t13
当面恭维不如背后说人好话\t14
学会有分寸的自嘲\t15
懂得雪中送炭\t17
不要求别人来适应自己\t18
第三章诚恳谦虚被人喜欢\t19
学会双赢定律\t19
不要过分强调自己的贡献\t20
学会人际交往的“增减原则”\t22
用诚恳平易的心态对待他人\t23
有效运用人际交往中的“改宗效应”\t25
学会“忖度他人之心\"\t27
讨论对方感兴趣的话题\t28
第四章恰当的距离舒心的交往\t29
初次见面让人放松\t29
巧妙示弱获得成功\t30
记住别人的名字\t31
恰当的自我暴露更容易被人接受\t32
第五章在交往中得到别人的尊重\t33
宰相肚里能撑船\t34
要学会忘记恩怨\t35
尊重别人才能得到别人的尊重\t36
婉转地为他人掩饰过失\t38
不要刻意地抬高自己贬低别人\t40
第六章学会技巧让人主动跟随\t41
善于利用“自己人效应”\t41
与人交往要做到言出必践\t43
注重细节的作用\t44
要学会从别人的角度看问题\t45
掌握劝说的技能\t46
答应了就一定要做到\t47
委婉表达才能让人心悦诚服\t48
第七章避免冲突成就良性交往\t50
不要触碰别人的逆鳞\t50
逆向思维会使问题简单化\t51
宽容待人才能成大事\t52
做事要留有余地\t53
第八章爱情保鲜的技巧\t54
对自己的爱人要学会欣赏\t54
给足自己爱人面子\t55
夫妻双方要有所保留\t56
适当的距离能使爱情保鲜\t57
恋爱中不能言听计从\t59
第九章友情融洽的方法\t60
莫让金钱把友情伤害\t60
不要过分控制依赖朋友\t62
晴天留人情,雨天好借伞\t63
交朋友要遵循交换对等定律\t65
学会倾听朋友的牢骚\t66
交朋友在于经常沟通\t67
交友要懂得藏起锋芒\t68
第十章赢得上司的青睐\t69
与上司相处要懂得以退为进\t70
要学会“难得糊涂”\t71
要勇于为领导承担责任\t72
不要与领导过于亲密\t74
学会适时贬低自己\t75
尊重领导要有度\t76
不要盲目服从领导\t77
谨慎谈论前任领导\t79
第十一章和同事亲密合作\t81
不要炫耀自己的成就\t81
要学会给同事面子\t83
学会与讨厌的人共事\t85
不要戴着有色眼镜看同事\t86
要懂得适时帮助同事\t88
不要抢占同事的功劳\t89
第十二章让下属心服口服\t91
懂得恩威并施\t91
学会收买人心\t92
懂得巧妙表扬下属\t94
巧妙应对下属的抱怨\t95
杜绝“马屁精”\t96
学会管理老上级\t97
第十三章让客户满意放心\t98
学会洞悉客户的心理变化\t98
把握客户的折中心理\t99
满足客户的自豪心理\t101
懂得解除客户的疑心\t102
忠言逆耳利于行\t103
适当赞美潜在客户\t104
投其所好,攻其软肋\t105
第十四章与异性和睦共处\t107
懂得“三S”效应\t107
学会应对异性不良行为\t108
不要触碰对方的禁区\t109
学会与异性同事相处\t110
与异性交往要把握好尺度\t111
第十五章让对手拍手称赞\t112
利用对手的弱点\t112
学会先发制人\t113
切不可急功近利\t115
懂得反唇相讥\t115
学会欲擒故纵才能制胜\t117
第十六章人心难测谨防小人\t118
对小人要敬而远之\t118
以其人之道,还治其人之身\t120
小心谨慎对待小人\t121
学会“以毒攻毒”\t122
巧妙对待挑拨离间的人\t123...