这样的道歉不仅不能让对方接受，相反，还会引起对方的反感。
因此说“对不起”
时，要面带微笑，语气低缓，使人感觉到你是在真心悔过。
有时在“对不起”
、“抱歉”
前面再加上“很”
、“非常”
、“实在”
、“太”
等表示加强的词语，则更能体现你的诚心。
（4）主动承担责任。
在道歉时，要主动承担错误的责任，说明引起错误的原因，但决不能找借口，或者把责任推卸给对方，即使自己只有部分责任，也要主动承担。
主动为自己的行为承担责任，反而会鼓励对方也承担属于他（她）自己的那部分责任。
7．见什么人说什么话
古人云：“言为心声。”
说话的好坏，主要取决于说话者的思想水平、文化修养、道德情操，但讲究语言艺术也同样十分重要。
同样一种意思，从不同人嘴里说出来，效果可能就会不同。
里根在对农民发表演说时，说了这么一件轶事来讨好他的听众：
一位农民要下一块已干涸的小河谷。
这片荒地覆盖着石块，杂草丛生，到处坑坑洼洼，他每天去那里辛勤耕耘，不断劳作，最后荒地变成了花园，为此他深感骄傲和幸福。
某个星期日的早晨，他操劳一番后，前去邀请部长先生，问他是否乐意看看他的花园。
“好吧!”
那位部长来了，并视察一番。
他看到瓜果累累，就说：“呀，上帝肯定为这片土地祝福了!”
他看到玉米丰收，又说：“哎呀!上帝确实为这些玉米祝福过。”
接着又说：“天哪!上帝和你在这块土地上竟取得了这么大的成绩呀!”
这位农民禁不住说：“尊敬的先生，我真希望你能看到上帝独自管理这片土地时，它是什么模样。”
为了迎合选民对政客的不信任思想，里根幽默地暗示了政府官员们天生愚蠢得难以估量。
他谈到了一座虚构的美国城市，该城市决定把交通标记再竖得高一些。
交通标记原有5英尺高，他们要把这些标记高度改为7英尺。
联邦政府人员插手此事，由他们实施这一工程——他们来到了这一城市，把街道平面下降了2英尺。
对正在访问的特定地区加以奉承是里根的一大特色。
如总统的一位幽默顾问解释的那样：“幽默的主要价值之一，是让听众明白你知道他们是谁，他们住在哪儿。”
里根在到达俄勒冈州波特兰时说：“我的几位辛勤工作的助手们劝我不要离开国会而风尘仆仆地到这里来。
为了让他们高兴，我说：‘好吧!让我们来掷硬币，决定是去访问你们美丽的俄勒冈州，还是留在华盛顿。
’你们知道吗?我不得不连续掷14次才得到使我满意的结果。”
里根迎合少数民族的手法就像他迎合不同地区的人民那样变化多端，富有吸引力。
在向一群意大利血统的美国人讲话时，他说：“每当我想到意大利人的家庭时，我总是想起温暖的厨房，以及更为温暖的爱。
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