销售口才900句小说全文_销售口才900句(吴学刚)最新章节免费阅读

《销售口才900句》

如何说服客户买单？

如何与客户建立友好的关系？

如何让客户钟情于你以及你公司的产品？

……

如何与客户沟通，决定着销售的成败，沟通顺畅了也就有了成交的希望。销售是一场集心理、体力与智慧于—体的较量，所以销售人员一定要精通沟通口才与实战技巧。因为每一次沟通都是探寻客户内心需求与心理底线的过程。名则与客户交朋友、聊天，实则探寻销售情报。因而，一个销售人员能否在与客户有限的几次沟通机会中，能否洞察客户内心，获得销售机会，就显得尤为重要。

作为一名销售人员，一旦具备了一流的口才，就能够顺利地发展客户；能够争取到向对方推销的机会；能够在极短的时间里迅速地吸引客户的注意力，引起对方的兴趣，从而打开销售工作的局面；能够一步一步地激起客户的购买欲望，并最终说服对方作出购买决定。口才的影响力将会伴随着销售工作的整个过程，而销售口才的好坏，则会在销售工作的每一个环节上得以证实。因此，可以毫不夸张地说，销售的成功在很大程度上可以归结为销售人员对口才的合理运用与发挥。

一位成功的销售大师曾经说过，只要你拥有成功销售的口才能力，就能够拥有白手起家成为亿万富翁的机会。由此可见，口才在销售中的重要地位是毋庸置疑的，拥有优秀的口才是每一个人都梦寐以求的，同样这也是成为一名优秀销售员所必备的前提条件。那么，究竟该如何提升口才技能呢？事实上是没有捷径可寻的，这是因为适合别人的东西未必适合自己。所以，最好的方法就是要求大家在日常生活中，一点一滴地积累，去学习和探索那些切实可行的沟通与口才技巧，只有这样才能够练就自己的“伶牙俐齿”。

本书力求以最经典的案例、最易于吸收的形式、最简洁的表达方式，通过大量鲜活、贴切的销售事例，总结出销售人员在与客户沟通过程中应掌握的销售口才与实战技巧，具有很强的可操作性和实用性。让每一个沟通策略都尽量做到“一看就懂、一学就会、一用就灵”，使你能够迅速和轻松地提高销售业绩，让你拥有无往不胜、纵横驰骋的全新销售技能；让你通往独步天下、无往不利的销售境界，让你的销售生涯取得超乎想象的成功；让你的销售业绩和个人收入在数周、数月内不断刷新纪录、创造奇迹。

一句良言可使人终生受益，一本好书可改变人的命运。衷心地希望有志于销售事业、正从事销售事业以及每一位渴望取得辉煌成就，并志在成为销售精英的朋友都能够从本书中得到一些启发和帮助。

销售口才与实战技巧

第一章说好开场白，生意自然来

1．一个好的开场白很重要

2．初次见面，可以不谈销售

3．记住客户的名字并准确称呼

4．让你的开场白充满热情

5．激发客户的好奇心

6．开场白不能用批评口气

7．避免使用自杀式开场白

8．优秀销售员常用的开场白

9.以坦白自己的来意开场

第二章对于客户的诉说，要认真倾听

1．倾听是一种有效的销售技巧

2．倾听帮你成功拿到订单

3．让客户多说，自己多听

4．用心去倾听客户的话语

5．倾听，一定要有耐心

6．倾听客户并积极地回应

7．认真倾听客户的抱怨

8.不要太忙于说话，要学会听话

9.让客户充分表达

第三章懂得赞美，把话说到客户心坎上

1．真诚地赞美客户

2．用客户最想听的话打动他

3．赞美要恰当有度

4．阿谀奉承不是赞美

5．别具一格的赞美语言更讨人喜欢

6．赞美需要一定的技巧

7．找到客户最想听的话，并说好它

8.赞美竞争对手更易赢得信任

第四章真诚的话语，是打动客户的最佳诀窍

1．用真诚换取真诚

2．寻找客户感兴趣的话题

3．多给客户一些优越感

4．以温厚对待客户

5．对客户说明利害

6．任何时候都不与客户争论

7．设身处地的为客户着想

8.切勿在客户面前自我炫耀

第五章突出卖点，让客户爱上你的产品

1．熟悉自己的产品并成为专家

2．不要过度夸耀自己的产品

3．察言观色，找到客户的“关心点”

4．对自己的产品充满信心

5．用数据打消客户的疑虑

6．把“卖点”充分地展现出来

7．借助第三方的证明获得信任

8．有技巧地把产品缺点讲出来

9．让客户参与到产品的体验中

第六章巧妙提问，赢得订单

1．好的问题比命令更有效

2．提问是发现客户需求的有效方法

3．利用同理心提问

4．请教式提问是一种有效的提问方式

5．了解对方的心态再提问

6．营销的六大提问法

7．用提问引导话题的走向

8.积极提问，赢得订单

9.正确的提问方式很重要

第七章保持冷静，正确处理客户异议

1．找到客户真正拒绝的原因

2．不要和客户发生争论

3.一定要重视自己的承诺

4．多让客户说“是”

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5．积极消除客户对你的反感

6．尽量避免直接否定客户

7．谨慎处理客户客户的过激异议

8．正确处理客户异议的常用方法

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